SEMINÁRIO DE GESTÃO E MODA

com a grande amiga e estilista Fabiana Cysne na FIEC

Esta semana participei de um seminário sobre Gestão e Moda na FIEC - Federação das Indústrias - com os palestrantes Marcos Braun e Márcia Travessoni. Abaixo, o resumo do evento.

Marcos Braun e Márcia Travessoni - FIEC

Palestra empresarial - Mudanças globais e o novo perfil do Líder 

Marcos Braun - consultor, professor de MBA e Coach

(www.marcosbraun.com.br)





- "o óbvio só é óbvio pra uma mente preparada."

- " Cada decisão é arriscada: ela é um comprometimento de recursos presentes com um futuro incerto e desconhecido." Peter Drucker

- tomar decisões hoje envolve três pilares: pessoas, processos, recursos.

- para definir metas, estratégias é importante estudar a demografia, não apenas o cliente, pois o cliente que comprou há 5 anos, hoje tem outros valores, outras prioridades, motivos que o fizeram mudar o perfil de antes para o atual. Então, a demografia é muito desprezada pelas empresas, mas não deveria. É importante conhecer o perfil, idade, estado civil..., criar um histórico, gerar uma relação com o cliente e, com isso, gerar interação. Isso é inovação. Nós temos a ideologia da coisa, mas não temos a prática.

- como posso trabalhar oportunidades? com foco nos resultados.

- tem empresas que focam no plano B, C... E não percebem que perdem o foco no plano A, que deve ser seguido à risca. Pensar no plano B tende a fracassar o plano A. O plano A tem um custo. Se tem que ser feito, tem que ser bem feito acabou. Pensar no plano B, C é passar o custo do plano A pra frente e aumentar mais ainda os gastos, além de não resolver o problema.




SEU NEGÓCIO EM 2016


1- produtividade muito alta 

- a empresa só lucra se for "tirana". É na base do sim ou não. 

- a educação é um problema nas empresas. Pessoas mal educadas normalmente são as mais problemáticas. 

- qual o problema de uma empresa? O dono. Qual a solução? O dono. Então, o que você tem que fazer? "Rezar" e entender a empresa, o pensamento do dono.


2- excelente qualidade




3- baixos custos

- só tem uma forma de reduzir custos na empresa: ter os processos muito bem desenhados. Demitir, comprar bem etc só são efeitos.





4- alta velocidade de adequação

- um exemplo de adequação é conviver com os jovens. Observar seu comportamento. Atualização. A evolução da sociedade, dos fatos marcantes da história foi feita pelos jovens. É preciso repensar sobre metas. 

- o concorrente surge daquilo que você não faz bem feito.

- você tem que ir até onde o cliente está. Você tem que levantar e sair. A época de esperar o cliente acabou.





5- alta agressividade comercial





6- alta inovação e criatividade

- o Brasil não é um país inovador, é um país criativo. Criatividade é empreender. É importante sim, mas empreendedorismo e gestão não se batem. Chega um momento em que você precisa parar de empreender e focar em fazer gestão. Esse é o nosso desafio. Se antecipar. Saber o que está acontecendo com o mundo. 

- só existe uma forma de inovar: com sustentabilidade. É trabalhar pensando no sustentável. Não é só um processo que você está melhorando ou criando um novo design, mas o ponto central é a sustentabilidade. 

- Brasil tem 5 culturas diferentes. Cada região pensa e age de um jeito diferente. 

- tudo que você faz na vida você deve se perguntar: pra que? Pra que você quer atuar no Brasil inteiro? Pra que você quer mudar de emprego? Pra que você veio à palestra?







com a equipe da Jacris - FIEC





PARA ONDE CAMINHA O MUNDO?

as 100 maiores empresas do mundo - Interbrand/2015

fonte: www.tecmundo.com.br 

Exemplos de empresas atuais e diferentes:

Uber: a maior empresa de táxi no mundo não possui nenhum veículo em sua frota.

Facebook: a maior empresa de mídia do mundo não produz nenhum conteúdo. É a interação com qualquer pessoa no mundo sem ter o menor contato pessoal com ela. A proposta inicial do facebook era melhorar a comunicação entre as pessoas. Mas ao longo dos tempos isso mudou. As pessoas estão postando o que não tem, valores que não são delas ou postando o que tem e gerando frustração em quem não tem etc. O resultado é que as pessoas se frustram vendo um reflexo do que elas não são. O que isso vai acarretar? O objetivo está mudando. A perspectiva também. E a tendência é acabar. Pesquisas dizem que o Facebook logo será obsoleto. Snapchat é a nova tendência.

Amazon: o varejista virtual mais valorizado do mundo não possui nenhum produto em seu estoque. 

Airbnb: a maior empresa de reservas de hospedagem. 

Google: a 2ª empresa mais valiosa do mundo, depois da Apple. Do ramo de tecnologia, a Google carrega o título de melhor empresa para se trabalhar. A tecnologia está dominando o mercado. 

Segundo Jez Frampton, presidente da Interbrand Global, a vantagem das empresas de tecnologia
 está simplesmente em sua capacidade de se adaptar ao que o público 
deseja com maior rapidez e facilidade. O que você aprende com o Google? Tudo que quiser. Sem conhecimento você não vai a lugar nenhum. Quem transforma informação em conhecimento é quem ganha dinheiro. 

Netflix: filmes e séries a baixo custo. A qualquer hora, no seu tempo, do seu jeito, no estilo "On demand".





Alibaba Group: a questão desse grupo é que não tem fronteira. Demora uns dois meses para entregar, mas não tem limite de local de entrega.

YouTube: tem muita coisa interessante no YouTube. Fonte atualíssima de informação, conteúdo, tendências, música, entrevista...É só você abrir e procurar. hoje o maior concorrente da Rede Globo é o YouTube.

Apple: a maior empresa do mundo. Por que a Apple é boa? Porque ela tem valor agregado ao produto. A Apple investe muito em design e inovação de produto. Ela também tem uma forma de relacionamento que te deixa livre e solto. Depois de 5 minutos na loja, uma pessoa irá lhe dar a devida orientação. Isso é processo. A Apple não trabalha com  metas comerciais, porque o produto por si só vende. Na hora que ela estabelecer metas, a venda poderá se tornar superficial, como uma atividade mercantilista, de troca. E a Apple não trabalha assim, trabalha com valor agregado ao produto. O objetivo do vendedor nas lojas da Apple não é, necessariamente, aumentar as vendas, mas ser um conselheiro, orientador do cliente, tirando dúvidas quando ele estiver manuseando o produto.  Seu foco é voltado.





Qual a lição disso tudo?

Você tem que entender do negócio. Estocar é desperdício. As novas empresas trabalham com transferência de informações e serviços. Não tem estoque. 

Todo mundo está disposto a ouvir qualquer coisa. Existe oportunidade, sim. Você precisa perceber, buscar, observar, conviver, interagir e identificar a oportunidade. Você só inova, só evolui se tiver processos. Você deve observar o que os outros estão fazendo. Na moda, por exemplo, a Cavalera decidiu sair do SPFW porque observou que o consumidor dela está insatisfeito com o tempo desde o desfile até o produto chegar às lojas, já que o evento é apresentado muito antecipadamente, e o consumidor de hoje quer tudo agora. Isso acabou gerando descontentamento e, portanto, o foco deles mudou. Mesmo sabendo que o evento divulga as marcas internacionalmente, eles estão no momento de focar mais no varejo, nas vendas, ao invés da divulgação.

Outro caso na moda é observar o que os fast fashions estão fazendo para atrair o consumidor. Quais as tendências nesse mercado. Por exemplo, os magazines estão convidando grandes marcas de luxo para criar uma linha dentro do fast fashion, como a Riachuelo, CeA. Isso vem acontecendo há algum tempo e o resultado tem sido bastante rentável, pois a tendência continua.




Qual a quarta revolução industrial? 


 

fonte: google images




Tudo está conectado. A internet possibilita isso. Exemplo: Google glass, o par de óculos inteligente. Você não precisa mais digitar. Você só precisa falar. É um acessório em forma de óculos que possibilita a 
interação dos usuários com diversos conteúdos em realidade aumentada. O eletrônico é capaz de tirar fotos a partir de comandos de voz, enviar mensagens instantâneas e realizar videoconferências. O google como fonte de pesquisa, pode mapear seus passos e, no fim, gerar relatório de tudo que você faz, gosta, quer... Não existe fronteiras.

O Whatsapp é outro exemplo dessa revolução. As pessoas estão cada vez MAIS ligando MENOS.  





A regra do jogo em 2016:

- Risco/Retorno/Liquidez

Alto risco, baixo retorno e baixa liquidez é motivo pra fechar a empresa.

Baixo risco, bom retorno e alta liquidez é sinal de prosperidade.

Enfim, esses três fatores são responsáveis pela manutenção da empresa no mercado.





- uma crise não quebra uma empresa. O que derruba e destrói a empresa é uma gestão ou a incapacidade da gestão, como falta de planejamento. Ou seja:

- o que você tem que fazer?

- por que tem que fazer?

- a forma que vai ser feito?
 

Marcos Braun e Carol Zacarias (modelo e estilista)

 



Perspectivas frente ao cenário:

1- O novo cenário mundial/ brasileiro justifica uma estratégia concentrada nas pessoas. 

- recrutamento RH: na dúvida, não contrate. Hoje, as pessoas não estão selecionando, estão recrutando.

- seleção:

- treinamento e desenvolvimento: a maioria das empresas não treina.

- benefícios: os benefícios são para ser dados a gente boa, capacitada. Comece a tratar um Cristiano Ronaldo como Cristiano Ronaldo.

- cargos e salários: nunca dará certo se sua empresa não implantar a meritocracia. Você precisa definir o que você quer.

- avaliação





2- A dinâmica da vida organizacional demanda soluções customizadas, rápidas e modeladas conforme as circunstâncias e as potencialidades de cada empresa.





Líder do futuro: O que se espera de nós? 

1- Competência: competência é Entrega. O que vale é no dia a dia que você vai dizer quem você é. Processo seletivo é a identidade. O dia a dia é o passaporte.

2- Coragem: pra tudo na vida é preciso coragem. Quantas pessoas não perdem grandes oportunidades por medo? Você tem que encarar a situação. 

3- Clareza: deixe as informações claras para as pessoas.

4- Treinamento

5- Caráter




Conclusão:

- O varejo precisa de três coisas: preço, margem e volume.

- sua empresa precisa ter os melhores no Time

- você deve dar atenção aos custos

- você deve ter velocidade de adequação

- você precisa ter Foco 

- Empresa Forte X Liderança Forte

- personalidade e equilíbrio emocional 



E para inspirar... texto atribuído a Albert Einstein, sobre a Crise.